Privacybeleid

Welke informatie wij verzamelen

Wij verzamelen uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en persoonlijke speelomgeving te bieden. Dit betreft informatie die u zelf aan ons verstrekt bij het registreren van een account, zoals uw volledige naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres en telefoonnummer. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen rond identiteitsverificatie en verantwoord gokken kunnen ook kopieën van identiteitsdocumenten worden opgevraagd.

Daarnaast registreren wij automatisch technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en hoe u onze website gebruikt. Deze informatie helpt ons de dienst te verbeteren en eventuele technische problemen snel op te lossen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw persoonsgegevens worden gebruikt om uw account aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken, bonussen en promoties toe te kennen en klantenservice te verlenen. Wij verwerken deze gegevens ook om te voldoen aan Nederlandse wet- en regelgeving, waaronder verplichtingen rond leeftijdscontrole, het voorkomen van fraude en het bevorderen van verantwoord spelgedrag.

Alleen wanneer u daar expliciet toestemming voor heeft gegeven, gebruiken wij uw contactgegevens om u op de hoogte te brengen van nieuwe spellen, exclusieve aanbiedingen of belangrijke updates. U kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

Delen met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten. Dit betreft onder meer betalingsproviders, hostingpartners en verificatiediensten. Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens met dezelfde zorg te behandelen als wij zelf doen.

In geval van wettelijke verplichting kunnen wij gegevens verstrekken aan de Kansspelautoriteit of andere bevoegde overheidsinstanties. Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de functionaliteit te waarborgen, uw voorkeuren te onthouden en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van het platform en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Met uw toestemming plaatsen wij ook analytische en marketingcookies. Via uw browserinstellingen of onze cookiemelding kunt u uw voorkeuren op elk moment aanpassen. Een gedetailleerd overzicht van de gebruikte cookies is beschikbaar in ons aparte cookiebeleid.

Beveiliging van uw gegevens

De bescherming van uw informatie staat bij ons voorop. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleuteling van gevoelige gegevens, strikte toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en partners die deze gegevens nodig hebben voor hun taken.

Uw rechten als betrokkene

Conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u diverse rechten. U kunt inzage vragen in de persoonsgegevens die wij van u verwerken, correctie of aanvulling verzoeken, bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen, of in bepaalde gevallen verwijdering van uw gegevens vragen. Ook heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

Een verzoek kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn behandelen en u informeren over de uitkomst. Houd er rekening mee dat wij in sommige gevallen niet aan uw verzoek kunnen voldoen vanwege wettelijke verplichtingen.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na sluiting van een account bewaren wij bepaalde gegevens nog voor een beperkte periode om te voldoen aan fiscale en kansspelwetgeving.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Wij adviseren u om regelmatig kennis te nemen van eventuele aanpassingen. Significante wijzigingen zullen wij waar mogelijk rechtstreeks onder uw aandacht brengen.

Door gebruik te blijven maken van onze website na een wijziging van dit beleid, stemt u in met de nieuwe voorwaarden.